Termini e condizioni

1. Servizi e prenotazioni

Yoga Trieste offre lezioni in studio e online, lezioni private, workshop, cicli di approfondimento e altre attività indicate di volta in volta sul sito o su Eversports.

Disponibilità, orari, insegnanti e modalità di prenotazione sono quelli indicati al momento della prenotazione.

Le prenotazioni e molti dei pagamenti sono gestiti tramite Eversports.

2. Prezzi e pagamenti

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito, su Eversports o comunicati direttamente da Yoga Trieste al momento dell’acquisto. L’importo indicato al momento dell’acquisto costituisce il prezzo dovuto, salvo eventuali costi aggiuntivi espressamente comunicati prima del pagamento.

I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi resi disponibili di volta in volta, tra cui carta di credito o debito, SEPA, POS, bonifico bancario e contanti.

Eversports può generare una ricevuta o conferma relativa alla prenotazione e al pagamento. Quando prevista o richiesta, la fattura elettronica viene emessa da Yoga Trieste secondo la normativa applicabile.

Per alcuni prodotti può essere prevista una quota amministrativa annuale di €20, ove espressamente indicata. La quota non si applica all’offerta introduttiva, all’ingresso singolo, al Tourist Pass, ai workshop o ai cicli.

Yoga Trieste può modificare in qualsiasi momento prezzi, prodotti, promozioni, orari e servizi offerti. Le modifiche non incidono sul prezzo o sulla validità di un prodotto già acquistato.

Per gli abbonamenti ricorrenti, eventuali variazioni di prezzo si applicano ai rinnovi futuri previa comunicazione al cliente, che potrà interrompere l’abbonamento prima del rinnovo successivo.

3. Cancellazioni, assenze e accesso alle lezioni

Le prenotazioni delle lezioni in studio possono essere cancellate senza penali fino a 4 ore prima dell’orario di inizio.

Le cancellazioni effettuate oltre questo termine, la mancata presentazione e l’arrivo dopo l’orario di inizio sono considerati allo stesso modo.

• Per gli ingressi singoli e i prodotti che prevedono un numero determinato di ingressi, l’ingresso viene considerato utilizzato e non viene rimborsato o ripristinato.

• Per gli abbonamenti illimitati, a partire dal terzo episodio complessivo, viene applicato un addebito di €5 per ogni ulteriore cancellazione tardiva, mancata presentazione o ritardo. Il conteggio è cumulativo e non si azzera mensilmente.

Per motivi organizzativi e di sicurezza, l’accesso allo studio non è consentito dopo l’orario di inizio della lezione. Lo studio viene chiuso all’inizio della classe e non è previsto un periodo di tolleranza per i ritardi.

Yoga Trieste può concedere eccezioni, crediti o ripristini in circostanze particolari. Tali concessioni sono discrezionali e non modificano la regola generale né costituiscono un diritto per casi successivi.

4. Lezioni online

Le lezioni in streaming possono essere prenotate utilizzando gli stessi prodotti validi per le lezioni in studio.

Le prenotazioni online possono essere cancellate senza penali fino a 5 minuti prima dell’orario di inizio. Tale termine consente a Yoga Trieste di predisporre correttamente la trasmissione della classe.

Le cancellazioni successive e le mancate partecipazioni sono soggette alle stesse conseguenze previste per le lezioni in studio.

5. Carnet, validità e offerta introduttiva

I prodotti acquistati sono personali e non trasferibili, salvo ove diversamente indicato.

Il Carnet 5 ingressi ha validità di 2 mesi e il Carnet 10 ingressi ha validità di 4 mesi. La validità decorre dalla data della prima lezione prenotata utilizzando il relativo prodotto.

Qualora alla scadenza rimangano ingressi inutilizzati, può essere acquistata una sola estensione di un mese al costo di €10. L’estensione è disponibile esclusivamente per carnet con ingressi residui.

Gli ingressi non utilizzati entro il periodo di validità scadono e non vengono rimborsati o trasferiti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o eventuali eccezioni concesse da Yoga Trieste.

Offerta introduttiva

L’offerta introduttiva di 2 settimane illimitate è destinata ai clienti che praticano per la prima volta presso Yoga Trieste.

Il periodo di 14 giorni consecutivi decorre dalla data della prima lezione prenotata utilizzando l’offerta. L’offerta è personale e non trasferibile.

Yoga Trieste può eccezionalmente consentirne l’acquisto anche ad altri clienti, ad esempio dopo un lungo periodo di assenza. Tale eccezione non costituisce un diritto.

6. Abbonamenti ricorrenti

Gli abbonamenti mensili ricorrenti non prevedono un periodo minimo di permanenza e si rinnovano automaticamente ogni mese a partire dalla relativa data di inizio.

Il pagamento può avvenire tramite SEPA o carta di credito, secondo le modalità disponibili su Eversports.

Il cliente può interrompere i rinnovi futuri direttamente tramite Eversports in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già acquistato.

Gli ingressi mensili non utilizzati non vengono trasferiti al periodo successivo.

Gli abbonamenti non prevedono una sospensione ordinaria. Il cliente può interrompere l’abbonamento e acquistare un nuovo prodotto quando desidera riprendere la pratica.

In circostanze eccezionali e documentabili, ad esempio in caso di infortunio o altra impossibilità prolungata alla pratica, Yoga Trieste può concedere a propria discrezione proroghe, crediti o altri adeguamenti.

Pagamenti non riusciti

In caso di mancato addebito di un rinnovo, Yoga Trieste può tentare nuovamente di riscuotere l’importo o concordare una modalità alternativa di pagamento.

Qualora il pagamento non venga regolarizzato, l’abbonamento può essere sospeso o annullato. Gli importi relativi a servizi già utilizzati restano dovuti, salvo diversa decisione di Yoga Trieste in casi particolari.

Per riprendere la pratica dopo l’annullamento sarà necessario disporre nuovamente di un prodotto valido.

7. Workshop e cicli

Le prenotazioni per workshop e cicli possono essere cancellate fino a 24 ore prima dell’inizio.

In caso di cancellazione entro tale termine, Yoga Trieste può proporre:

• un credito sul conto cliente;

• il trasferimento della quota a un’altra attività compatibile;

• oppure, qualora tali soluzioni non siano possibili o non vengano accettate, il rimborso dell’importo pagato.

In caso di cancellazione oltre il termine delle 24 ore o di mancata partecipazione, la quota è considerata utilizzata e non è normalmente rimborsabile.

La prenotazione può essere trasferita a un’altra persona previa comunicazione a Yoga Trieste e purché la persona sostitutiva soddisfi eventuali requisiti previsti per la partecipazione.

Yoga Trieste può concedere eccezioni in circostanze particolari senza che ciò costituisca un diritto per casi successivi.

8. Lezioni private

Le lezioni private vengono normalmente concordate direttamente con Yoga Trieste.

Per confermare la prenotazione è richiesto un anticipo pari al 50% del prezzo, con saldo prima dell’inizio della lezione.

In caso di cancellazione da parte del cliente, l’anticipo non viene rimborsato, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

Qualora la lezione venga cancellata da Yoga Trieste, l’anticipo viene restituito oppure, previo accordo con il cliente, utilizzato per una nuova prenotazione.

9. Cancellazioni e modifiche da parte di Yoga Trieste

Se una normale lezione viene cancellata da Yoga Trieste, l’ingresso utilizzato per la prenotazione viene ripristinato.

Se Yoga Trieste cancella un workshop, un ciclo o un evento, il cliente può scegliere tra rimborso dell’importo pagato e credito sul proprio account.

In caso di modifica sostanziale della data o dell’orario di un workshop, ciclo o evento, il cliente può scegliere se partecipare alla nuova data, ricevere un credito oppure richiedere il rimborso.

Yoga Trieste può sostituire l’insegnante previsto. La sostituzione dell’insegnante non costituisce cancellazione dell’attività e non dà diritto a rimborso.

Yoga Trieste può cancellare un’attività qualora non venga raggiunto un numero minimo di partecipanti. In tal caso il cliente può scegliere tra rimborso e credito.

10. Promozioni e prodotti stagionali

Promozioni, codici sconto, offerte Early Bird e altre condizioni agevolate sono validi esclusivamente per il periodo e alle condizioni indicate.

Salvo diversa indicazione, sconti e promozioni non sono cumulabili e non possono essere applicati retroattivamente ad acquisti già effettuati.

I prodotti stagionali e gli altri prodotti con una scadenza specifica possono essere utilizzati esclusivamente entro il periodo indicato. Gli ingressi inutilizzati alla scadenza non vengono trasferiti a periodi successivi, salvo eventuali eccezioni concesse da Yoga Trieste.

11. Acquisti, rimborsi e diritto di recesso

Fatti salvi esclusivamente i diritti inderogabili previsti dalla legge e i casi espressamente indicati nei presenti Termini e condizioni, tutti gli acquisti effettuati presso Yoga Trieste sono definitivi e non rimborsabili.

Non sono previsti rimborsi per mancato utilizzo, utilizzo parziale, scadenza del prodotto, cambiamenti nei programmi personali del cliente o altre circostanze imputabili al cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o nei presenti Termini.

Eventuali crediti, proroghe, trasferimenti o rimborsi concessi da Yoga Trieste in circostanze particolari costituiscono una concessione discrezionale e non modificano la regola generale né costituiscono un precedente o un diritto per casi successivi.

Acquisti a distanza

Per i contratti conclusi online o comunque a distanza, il consumatore beneficia del diritto di recesso previsto dalla normativa vigente esclusivamente nei casi in cui tale diritto sia applicabile.

Quando applicabile, il termine ordinario per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.

Qualora il cliente richieda espressamente che l’esecuzione di un servizio abbia inizio durante il periodo di recesso, in caso di successivo recesso rimangono dovuti gli importi relativi ai servizi già forniti, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Qualora un servizio sia stato integralmente eseguito durante il periodo di recesso, il diritto di recesso cessa quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

Per esercitare un diritto di recesso applicabile, il cliente può inviare entro il termine previsto una comunicazione inequivoca a info@yogatrieste.eu indicando nome, prodotto acquistato, data di acquisto e volontà di recedere.

Restano in ogni caso applicabili le specifiche regole relative a cancellazioni, assenze e validità indicate nei presenti Termini, nella misura consentita dalla legge.

12. Salute, sicurezza e minori

La pratica dello yoga, del fitness e delle altre attività proposte comporta attività fisica e deve essere svolta in condizioni compatibili con il proprio stato di salute.

Il partecipante è tenuto a informare Yoga Trieste e l’insegnante di eventuali condizioni di salute, infortuni o limitazioni rilevanti.

In presenza di condizioni di salute significative, Yoga Trieste può richiedere un certificato o nulla osta medico prima di consentire la partecipazione.

Durante la lezione il partecipante deve seguire le indicazioni dell’insegnante, rispettare i propri limiti e interrompere la pratica in caso di dolore, malessere o altri sintomi anomali.

Gravidanza

La partecipazione alle attività durante la gravidanza è consentita a partire dal secondo trimestre e previa presentazione di un certificato o nulla osta medico che attesti l’idoneità alla pratica.

Minori

La partecipazione di persone minorenni richiede il consenso preventivo di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

13. Comportamento, telefoni ed effetti personali

Yoga Trieste può rifiutare l’accesso, interrompere la partecipazione a un’attività o, nei casi più gravi, sospendere l’accesso futuro allo studio quando il comportamento di una persona sia pericoloso, aggressivo, molesto, gravemente irrispettoso oppure contrario alle regole dello studio o alle indicazioni di sicurezza.

In caso di allontanamento dovuto al comportamento del partecipante, l’attività può essere considerata utilizzata e non rimborsabile, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Telefoni cellulari

I telefoni cellulari non sono ammessi in sala durante le lezioni.

Non è consentito effettuare fotografie, registrazioni audio o video durante la pratica senza previa autorizzazione.

Effetti personali

In sala pratica sono ammessi esclusivamente gli oggetti necessari alla lezione, normalmente tappetino, asciugamano e acqua.

Gli altri effetti personali devono essere lasciati fuori dalla sala. Lo studio viene chiuso durante le lezioni, ma ogni partecipante rimane responsabile dei propri beni.

Si raccomanda di non portare nello studio oggetti di particolare valore. Yoga Trieste non risponde di smarrimenti, furti o danni agli effetti personali salvo nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa per legge.

14. Registrazioni e proprietà intellettuale

Alcune lezioni, cicli, workshop o altre attività possono essere registrati per finalità didattiche e per consentire ai partecipanti autorizzati di accedere successivamente ai contenuti.

Le registrazioni possono essere rese disponibili in streaming e/o per il download e, ove previsto, possono rimanere disponibili senza una scadenza predeterminata.

L’accesso ai contenuti è personale e non trasferibile. Non è consentito copiarli, condividere, pubblicare o distribuire senza autorizzazione di Yoga Trieste.

Yoga Trieste mantiene i diritti sui propri contenuti didattici, registrazioni e materiali, fatti salvi i diritti delle persone eventualmente riprese.

Qualora nelle registrazioni siano riconoscibili partecipanti, il trattamento della loro immagine o voce avviene secondo la normativa applicabile e l’Informativa Privacy.

L’utilizzo di fotografie o video riconoscibili per finalità promozionali, sul sito o sui social media, viene gestito separatamente e, quando necessario, sulla base di specifico consenso.

Contenuti del sito
Salvo ove diversamente indicato, i testi, le fotografie, le immagini, la grafica, i video, il logo, i materiali didattici e gli altri contenuti originali pubblicati sul sito o utilizzati nelle attività di Yoga Trieste sono di proprietà di Yoga Trieste o utilizzati con regolare autorizzazione.

Non è consentito copiarli, riprodurli, modificarli, pubblicarli, distribuirli o utilizzarli per finalità commerciali senza previa autorizzazione scritta, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge e i diritti relativi a contenuti di terzi.

15. Modifiche del servizio e circostanze eccezionali

Yoga Trieste può modificare orari, insegnanti, modalità di svolgimento, programmazione e disponibilità delle attività quando ragionevolmente necessario.

Tali modifiche non danno normalmente diritto a rimborso quando il prodotto acquistato rimane sostanzialmente utilizzabile.

In caso di chiusure, interruzioni o impossibilità di svolgere le attività dovute a circostanze eccezionali o imprevedibili al di fuori del ragionevole controllo di Yoga Trieste — incluse emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità, eventi naturali, problemi dell’edificio o interruzioni essenziali dei servizi — Yoga Trieste può, in funzione delle circostanze, modificare o sospendere le attività, prorogare i prodotti, offrire servizi alternativi, riconoscere crediti oppure interrompere o annullare i prodotti interessati.

La soluzione applicabile viene determinata tenendo conto della natura del prodotto, dei servizi già utilizzati e della durata dell’interruzione, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

16. Privacy

I dati personali vengono trattati secondo la normativa applicabile e secondo l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

L’utilizzo dei servizi di Yoga Trieste non costituisce, di per sé, consenso a trattamenti per finalità che richiedano uno specifico consenso.

Informativa Privacy

17. Modifiche dei Termini

Yoga Trieste può aggiornare i presenti Termini e condizioni per riflettere modifiche dei servizi, dell’organizzazione o della normativa.

La versione applicabile a un acquisto è, in linea generale, quella vigente al momento della conclusione del relativo contratto.

Per servizi continuativi o rinnovi futuri, eventuali modifiche rilevanti vengono comunicate quando necessario e si applicano ai periodi successivi secondo la normativa vigente.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

18. Reclami, legge applicabile e foro competente

Per richieste o reclami relativi ai servizi è possibile contattare:

info@yogatrieste.eu
oppure
yogatrieste@pecprivato.it

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie con consumatori resta competente il foro previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili, compreso, ove previsto, quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.